VOORBEELDEN: Meten van behandelresultaten en klantervaringen
Meten van klantervaringen
Een oefentherapeut zet de PREM uit waarmee hij de patiëntervaringen in zijn praktijk meet. De oefentherapeut verzamelt de resultaten, stelt verbeterpunten op en legt het hele proces vast in een verslag. De oefentherapeut krijgt hiervoor ieder jaar dat hij het gehele proces doorloopt (inclusief het opstellen van het verslag) 10 punten.